En stor kommunal verksamhet hade testat Microsoft Copilot i liten skala men fastnat i oron för att rulla ut bredare. Vi tog fram ett adoptionsramverk anpassat efter verksamhetens kultur, utbildade nyckelpersoner som interna ambassadörer och satte upp mätpunkter. Tre månader senare hade 80 % av de berörda använt Copilot aktivt minst en gång i veckan.

400 anställda, snabb tillväxt och gamla vanor inbyggda i Microsoft 365. SharePoint var en labyrint, Teams-kanaler hade blivit en second inbox. Uppdraget var att designa om informationsarkitekturen från grunden, inte bara tekniskt utan utifrån hur folk faktiskt jobbar. Resultatet var en tydlig styrmodell och ett gemensamt språk för hela bolaget.

En VD ville ha en AI-strategi men var trött på konsultpresentationer fyllda med diagram och tomma löften. Vi inventerade faktiska smärtpunkter i verksamheten, inte hypotetiska use cases. Därifrån byggde vi en handlingsplan med konkreta prioriteringar, ägarskap och mätbara mål. Strategin fick plats på en A4. Den används fortfarande.